最近的一条新闻【民政部急电全国：对救助站外托养检查整改】广东练溪托养中心，49天死20人让人不寒而栗。民政部近日急电各地民政部门，要求立即检查整改，及时、准确录入每一位受助人员信息。

这次事件虽然说的是托养中心，但是和外托相关的救助站是我比较熟悉的，或许大家并不知道救助站的真实情况，大部分人一生都可能没去过救助站。许多朋友更是对“救助站”这个词闻所未闻，但是我去过，更具有发言权。自2009年14岁开始，我独自四处穷游没钱时，都会选择救助站的帮助，虽然这样不太好。救助站全称救助管理站，每个县级以上城市都设有的政府救助单位，专门救助没钱回家的人员，提供免费食宿和免费火车票。

一共去过大概五六个大中城市的救助站，无一例外，站内救助区域都是破破烂烂，环境、设施比较糟糕，陈旧的木板床，肮脏不堪的被褥，甚至连个坐的地方都没有。在这里收留住的人员倒是和这个环境很匹配，一部分是流浪汉、乞丐、智障人士、聋哑人、残疾人，还有一部分是专门到处游玩的“跑站”人士，这些人寒酸的衣着打扮，听他们说话都是长篇大论，好像什么都知道。有一次在福州救助站，还看到一位和尚，不知道出家人为什么也会来这种地方，我感到很惊奇，还和他合了张影（手机可以带进来的）。

救助站住的条件不行，吃的也别指望好到哪里去，基本都是很难吃的稀米饭加一点更难吃的榨菜，偶尔会有炒菜和肉类，也叫“营养餐”，这时所有人都会欢呼，今天吃营养菜！！

登记购票地址时，只有一个地方可以选择，那就是你的户籍地址，救助站只能给你买一张回家的火车票，而且从来都是硬座票。汽车票太贵不给买，火车卧铺更不会买。在发达地区，没有普速列车可以买动车二等座的。然后临走时会给每人发一包泡面和一瓶矿泉水。末了，问你知不知道火车站怎么走，如果知道就是让你步行，不知道就会给你一块钱告诉你怎么坐公交走。

最关键的是，救助站工作人员、管理人员对受救助人员的态度十分恶劣，好像我们来到这里，就是占她们便宜一样，工作人员的脸色像欠了他钱一样难看，稍有不满，张口就是对受救助人员的一顿训斥。救助站基层管理人员态度都是这么恶劣，但是领导会好些。我曾看到工作人员给了一位单独住一间宿舍的受助人员三十块钱让他回家，我便去找领导理论，为什么不能多给我一部分钱，只给我一块钱坐车哪够呀！领导对我安抚了一下，虽然没多给钱，但是安排人给了我一套洗漱用品，是啊，受助人员也得刷牙洗脸呀！一般情况是有一次性洗漱工具但是就是不给你用。

不是求助所有的救助机构都这么冷漠，有次在福建，也是没钱了，在路边寻求边防战士帮助，我把情况和后。我说，希望能借用你们的车把我送到当地民政局（当地没有救助站，沿海某乡镇），我去寻求民政局的帮助。边防武警认真的对我说，你当这警车是出租车吗？想坐就坐！我说，不是啊，是我有困难了，没钱回家了，没办法才求祝你们的，有困难找警察嘛。最后，边防嫌民政局距离远把我交到了当地派出所。警察在我印象里一直不太好，因为老家农村有许多人命案、治安案件派出所民警不管不问，出警速度也十分汗颜。但是我亲自遇到的几次和警察打交道的经历让我感觉对警察印象倒是不错的，这次也是，警察很爽快的开警车把我送到公交车上，和司机打了声招呼，免费载着我去民政局了（民政局距离比较远）。民政局了解我的事情后当即申请给了我200块钱车费，我感到很欣慰，谢谢他们。

这次广东死亡事件的发生不是偶然的，民政局下属的救助站，以及救助站外托的机构托养中心，服务态度、管理规范、制度约束等工作行为标准的缺失、失职、不负责，是长期以来存在的、形成的，我想上级部门包括民政部在内是多多少少了解这一现象的，但是就是没有严厉的管教、制止这种现象，直到事情闹大了，才临时发布紧急通知纠正。只需要监管部门的严厉监督，基层执行部门的认真执行工作中自己应该做的，这些悲剧其实是可以避免的。


作者：屈小单